سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 نوفمبر 2025

تدير واو كير (Waaw Care) هذا المتجر الإلكتروني والموقع (“الخدمات”) بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء. متجرنا يعمل عبر منصة Shopify.

باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع خدماتنا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات الاتصال: الاسم، عنوان الفواتير والشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الدفع: تفاصيل طريقة الدفع وتأكيدات المعاملات (تتم معالجة عمليات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات كاملة).
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والتفضيلات في حال إنشاء حساب.
معلومات الطلب والاستخدام: المنتجات التي يتم تصفحها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها، وسجل الطلبات، وطريقة التفاعل مع الموقع.
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، وبيانات تقنية أساسية يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وعمليات الدفع والشحن والإرجاع والاستبدال
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
إدارة الموقع وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
تخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات مناسبة
إرسال إشعارات الطلبات والرسائل المتعلقة بالخدمة، وإرسال مواد تسويقية بموافقتك
منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع والخدمات
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية فقط:

مع Shopify ومزودي الخدمات الموثوقين (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، الدعم الفني، والتحليلات)
مع شركاء التسويق والإعلان، حيثما يسمح القانون بذلك
للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا
في حال الاندماج أو الاستحواذ أو أي معاملة تجارية مشابهة

نحرص على أن تلتزم جميع الجهات الخارجية بمعايير حماية البيانات المعمول بها.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها، بما في ذلك من خلال Shopify وشركائها. وعند الحاجة، نعتمد على آليات قانونية معتمدة لضمان حماية بياناتك.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح أو حذف معلوماتك
طلب نسخة من بياناتك الشخصية
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأفراد دون سن الرشد عن علم.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: waawcare@gmail.com
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة